售后服务

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 一、 售后承诺

 

  1、为了进一步提高产品质量,更好地为使用单位服务,我公司采用产品质量三包保修制度。凡使用单位在使用我公司产品时,发现质量问题,均需填写此单,我公司将根据本公司三包服务规定:整机为一年,易损件为三个月,保修期均以开具发票之日算起:保修期内以修为主,经本公司返修后仍达不到出厂标准,再行调换。

 

  2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围:

  A、错误或者不正当使用;

  B、人为损坏;

  C、经他人维修过。

  D、耗材

 

  3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

 

  4、购买7日内,出现质量问题,需方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

 

二、 以下情况之一的产品,需方仅能享受合理的有偿维修服务。

 

  1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

 

  2、其它修理者拆动造成损坏的。

 

  3、因不可抗力因素造成损坏的。

 

三、 技术支持和服务

 

  1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

 

  2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。